Система учета заказов и клиентов автосервиса Менеджер СТО

Менеджер СТО — программный продукт для учета заказов и клиентов автосервисного центра. Позволяет организовать многопользовательскую работу приемщиков и менеджеров автосервиса (по локальной сети), предварительную запись клиентов на ремонт, анализировать загруженность и показатели работы сервиса.

Основные задачи

планировщик заказов

  • быстрая предварительная запись клиентов
  • планирование загрузки ремонтных постов СТО
  • загруженность каждого ремонтного поста и всего СТО
  • планирование загрузки слесарей и механиков
Главное окно Менеджер СТО. Планировщик заказов

управление заказ-нарядами

  • учет заказ-нарядов: работы и исполнители, запчасти и материалы, дополнительные расходы
  • статус заказа для отслеживания выполненных и оплаченных заказов
  • распечатка документов заказ-наряд, счет-фактура, акт выполненных работ, лист заказа для исполнителей
Окно ввода и корректировки Заказ-наряда

система взаимодействия с клиентами (CRM)

  • хранение контактных данных клиента, признак Постоянный клиент, VIP-клиент
  • учет дисконтных карт и скидок на работы и запчасти для клиента
  • история взаимоотношений с клиентом
  • учет транспортных средств клиента
  • история ремонтов транспортных средств клиента
  • учет источников клиентов
  • дата регистрации клиента в системе
  • отправка e-mail-уведомлений клиенту
  • сводная ведомость по клиенту
Справочник клиентов

локализация продукта для использования в странах бывшего СССР

отчеты о работе сервиса в реальном режиме времени

экспресс-аналитика работы сервиса




» Взглянуть на Менеджер СТО
» Подробнее об особенностях Менеджер СТО

Аналитика Менеджер СТО

Персональная редакция

Все возможности Менеджер СТО доступны только на одном компьютере. Такой вариант подходит для небольших сервисов, чтобы как следует организовать учет.
Преимущества: сравнительно прост в установке; низкая цена

Сетевая редакция

Позволит распределить работу между несколькими пользователями за отдельными рабочими местами. Количество рабочих мест ограничивается размерами локальной сети Вашей организации.
Преимущества: распределенная работа нескольких операторов

Менеджер СТО поможет Вам

Повысить качество обслуживания клиентов за счет:

  • ускорения процесса записи на обслуживание и оформления заказ-наряда
  • сокращения ручного ввода за счет применения справочников и исключения двойного ввода информации
  • знания истории обслуживания автомобилей клиента
  • увеличения количества каналов связи с клиентами: телефоны, веб-сайт и e-mail клиента

Уменьшить простои ремзоны за счет оптимального планирования и использования ресурсов СТО

Повысить качество управленческих решений на основе результатов мониторинга и анализа операционной эффективности работы СТО в режиме реального времени

Повысить эффективность работы и взаимодействия персонала автосервиса

Создать современную полнофункциональную информационную систему управления СТО с единым информационным пространством и централизованной базой данных

Расширить информационную систему на неограниченное количество пользователей

» Узнать подробнее об особенностях Менеджер СТО

Развитие продукта

Развитию продукта способствует тесное сотрудничество с клиентами, которые вносят предложения по совершенствованию функциональности. Все подобные предложения реализуются и входят в состав обновлений, которые предоставляются всем клиентам бесплатно.

» Регистрация активного пользователя (бета-тестера) продукта