Система учета заказов и клиентов автосервиса Менеджер СТО

Менеджер СТО — программный продукт для учета заказов и клиентов автосервисного центра. Позволяет организовать многопользовательскую работу приемщиков и менеджеров автосервиса (по локальной сети), предварительную запись клиентов на ремонт, анализировать загруженность и показатели работы сервиса.
Полностью совместим с Windows 7/8/8.1 32/64-bit

Основные задачи

планировщик заказов

  • быстрая предварительная запись клиентов
  • планирование загрузки ремонтных постов СТО
  • загруженность каждого ремонтного поста и всего СТО
  • планирование загрузки мастеров
Главное окно Менеджер СТО. Планировщик заказов

управление заказ-нарядами

  • учет заказ-нарядов: работы и исполнители, запчасти и материалы, дополнительные расходы
  • статус заказа для отслеживания выполненных и оплаченных заказов
  • распечатка документов заказ-наряд, счет-фактура, акт выполненных работ, лист заказа для мастеров
Окно ввода и корректировки Заказ-наряда

система взаимодействия с клиентами (CRM)

  • хранение контактных данных клиента, признак Постоянный клиент, VIP-клиент
  • учет дисконтных карт и скидок на работы и запчасти для клиента
  • история взаимоотношений с клиентом
  • учет транспортных средств клиента
  • история ремонтов транспортных средств клиента
  • учет источников клиентов
  • дата регистрации клиента в системе
  • отправка e-mail-уведомлений клиенту
  • сводная ведомость по клиенту
Справочник клиентов

Аналитика Менеджер СТО

Сравнение редакций Менеджер СТО

 

Персональная редакция

Сетевая редакция

Терминальный сервер

Назначение Для работы одного оператора Для работы одного или нескольких операторов в локальной сети предприятия Для работы одного или нескольких операторов в локальной сети предприятия, а так же через интернет
Особенности установки и привязки лицензии Установка и регистрация на локальном компьютере Установка и регистрация на каждом используемом компьютере Однократная установка и регистрация на терминальном сервере
Размещение базы данных Локальное Локальное
Удаленное
На терминальном сервере
Одновременная работа с базой на нескольких компьютерах (рабочих местах) - + +(доступ через удаленный терминал)
Ведение нескольких независимых подразделений в одной базе - + +
Вход в программу под паролем - + +
Работа в многопользователь-
ском режиме с разграничением доступа
- + +

Менеджер СТО поможет Вам

Повысить качество обслуживания клиентов за счет:

  • ускорения процесса записи на обслуживание и оформления заказ-наряда
  • сокращения ручного ввода за счет применения справочников и исключения двойного ввода информации
  • знания истории обслуживания автомобилей клиента
  • увеличения количества каналов связи с клиентами: телефоны, веб-сайт и e-mail клиента

Уменьшить простои ремзоны за счет оптимального планирования и использования ресурсов СТО

Повысить качество управленческих решений на основе результатов мониторинга и анализа операционной эффективности работы СТО в режиме реального времени

Повысить эффективность работы и взаимодействия персонала автосервиса

Создать современную полнофункциональную информационную систему управления СТО с единым информационным пространством и централизованной базой данных

Расширить информационную систему на неограниченное количество пользователей

» Узнать подробнее об особенностях Менеджер СТО

Что Вы получаете после покупки

Полную версию Менеджер СТО

Бесплатные обновления всех будущих версий линейки 3.Х

Поддержку и сопровождение программы, помощь в начальной настройке и разворачивании по сети

Возможность однократного импорта в справочники программы Ваших работ, товаров, клиентов и сотрудников

Возможность участвовать в развити программы

» Купить Менеджер СТО


Развитие продукта

Развитию продукта способствует тесное сотрудничество с нашими активными клиентами, которые вносят предложения по совершенствованию функциональности. Все подобные предложения рассматриваются и большинство из них реализуется в составе обновлений, которые предоставляются всем клиентам бесплатно.

» Регистрация активного пользователя (бета-тестера) продукта