Техническая поддержка Менеджер СТО
Перед обращением в техническую поддержку проверьте, может ваша проблема уже решена в более поздней версии программы Что нового.
Далее проверьте список Частые вопросы.
Раздел Документация содержит наиболее полную информацию о программе.
График работы службы поддержки онлайн
Понедельник — пятница, 10:00–18:00 (GMT+2:00)
Условия предоставления технической поддержки
После 24.02.2022 изменились условия оказания технической поддержки для пользователей.
На период войны с рашистами, поддержка работает только по email или в онлайн-чате. Пишите, вам обязательно ответят. Если не сразу, то втечение дня постараемся ответить.
Для пользователей из россии, белоруссии, а так же всех "соотечественников", поддерживающих военную агрессию россии против Украины покупка программы и техническая поддержка больше НЕДОСТУПНА.
- Базовая техническая поддержка для пользователей из Украины по прежнему бесплатна, перечень платных услуг приведен в таблице ниже.
- Техническая поддержка пользователей вне Украины оказывается в рамках оплаченного годового Абонемента.
- Поддержка по вопросам, которые требуют оплаты, оказывается после совершения оплаты. Обсуждается предварительно.
|
Наименование услуги |
Стоимость Украина |
Стоимость прочие страны |
|---|---|---|
| Регистрация/повторная регистрация программы | Бесплатно | |
| Консультация по вопросам настройки и использования программы, решения возникающих вопросов, не требующих дистанционного вмешательства нашего специалиста | Бесплатно | Абонемент |
| Решение проблемы силами нашего специалиста (с использованием программы удаленного доступа) | $10 | $10 + |
Ремонт поврежденной базы |
$10 |
$10 + |
Установка программы, настройка, ввод в эксплуатацию |
$10 |
$10 + |
Плановое обслуживание и оптимизация базы данных |
$5 |
$5 + |
Восстановление пароля администратора |
$5 |
$5 + |
Доработка шаблона под требования заказчика (цена за 1 документ) |
$5 |
$5 + |
Обучение работе в программе без выезда к заказчику, голос + удаленное управление (1 час) |
$10 |
$10 + |
Типовые вопросы в техническую поддержку
Получите программу прямо сейчас
Запросите тестовый доступ к полной версии программы
Неограниченные возможности
Ограниченное время пользования
Мы предоставляем полную неограниченную по функционалу версию программы на тестовый период 2 недели, либо на особых условиях по вашему запросу
Купите программу
Неограниченные возможности
Неограниченное время пользования
После оформления заявки и олаты заказа вы получите полную версию программы и дальнейшие инструкции на ваш email