FAQ / ЧАВО / Часто задаваемые вопросы по Менеджер СТО

Каков срок действия Демо-версии Менеджер СТО?

Демо-версия распространяется бесплатно и не ограничена по времени использования.
Наверх

Каковы ограничения Демо-версии, возможна ли полноценная работа?

Демо-версия ограничена по функциональности таким образом, чтобы можно было протестировать программу в режиме полной ежедневной загруженности одного-двух мастеров ремзоны и подвести итоги работы.
Полный список ограничений Демо-версии:

  • в распоряжении Вашего предприятия только 10 работ, 10 запчастей (материалов), 5 сотрудников и 15 постоянных клиентов;
  • расписании за один день будет отображаться только 15 заказов из числа запланированных;
  • в журнале сотрудников будут показаны только 10 событий из числа введенных;
  • недоступен механизм восстановления удаленных записей в справочниках и в реестре заказов;
  • недоступен механизм экспорта данных во всех модулях и справочниках;
  • печать бланка заказ-наряда, реестра, отчетов и аналитики возможна, однако там будет присутствовать водяной знак.

Наверх

Сохранятся ли мои данные, введенные в Демо-версию после покупки?

Если после покупки Вы и дальше планируете работать на том же компьютере, на котором была установлена Демо-версия программы, то после установки полной версии Менеджер СТО все Ваши введенные данные сохранятся и Вы сможете продолжить работу как ни в чем не бывало. Если же Вы тестировали Демо-версию на одном компьютере, а полную версию устанавливаете на другой, то Вы можете переписать файл базы данных в новое место. Стандартное расположение файла с базой C:\Пользователи\Общие\Общие_документы\Swmasters.com\Manager100\3XX\defaultdb.fdb
Наверх

Будет ли работать Демо-версия в Сетевом режиме?

Да. Настройка доступа к базе данных в Демо-версии и в Сетевой версии абсолютно одинакова.
Наверх

Можно ли протестировать работу программы без ограничений Демо-версии?

Да, мы идем навстречу нашим пользователям и предоставляем полную версию программы на тестирование на срок до 2-х недель. Свяжитесь со службой поддержки для уточнения деталей.
Наверх

В чем отличие Персональной редакции Менеджер СТО от Сетевой?

Персональная редакция может открыть базу данных только на том компьютере, где она установлена. Сетевая редакция обеспечивает связь с базой как локально, так и по компьютерной сети предприятия. Она нужна в том случае, если Вы хотите работать в одной базе с двух и более компьютеров одновременно.
Наверх

У вас в прайсе присутствует Менеджер СТО Сетевая редакция на 1 компьютер. Для чего она нужна?

Эта позиция нужна исключительно для того, чтобы купить 1 лицензию. Например, у Вас уже есть 3 Сетевые лицензии и понадобилось расшириться до 4-х. Либо же Вы ограничены в средствах и не можете купить сразу 2 лицензии. В таком случае можно приобрести одну Сетевую лицензию с перспективой докупки 2-й позже.
Наверх

Где можно скачать руководство пользователя Менеджер СТО?

Руководство пользователя к актуальной версии Менеджер СТО сейчас в стадии разработки. Как только оно будет готово, на сайте появится возможность его скачать в разделе Загрузки. К программе прилагается файл справки от младшей версии программы. В нем описаны базовые функции программы и основные приемы работы.
Наверх

Как зарегистрировать/активировать Менеджер СТО?

Инструкции по установке и регистрации программы Вы получите в письме после покупки.
Более подробно о регистрации Менеджер СТО.
Наверх

Каков срок действия лицензии?

После покупки срок действия лицензии не ограничен, кроме того, Вы можете проводить перерегистрацию (вследствие переустановки Windows, поломки, пожара, кражи компьютера и прочих причин) в течение всего срока использования Менеджер СТО.
Наверх

Нужно ли каждый год продлевать лицензию?

Каждую лицензию Менеджер СТО Вы оплачиваете только один раз, платного продления срока действия лицензии для версии 3.Х у нас не предусмотрено.
Наверх

Бесплатны ли обновления?

Все обновления версии 3.Х после покупки будут бесплатны. После выхода версии 4 стоимость обновлений составит 50% от стоимости программы. Обновляться или нет – зависит исключительно от Вас. Можно оставаться на любой стабильной версии программы сколь угодно долго.
Наверх

Как я получу программу после покупки?

После оплаты программы Вам придет информационное письмо со ссылкой на загрузку Полной версии Менеджер СТО и дальнейшими инструкциями.
Наверх

Есть ли у вас представительства в Киеве/Минске/Москве и прочих городах?

Представительств в других городах, помимо нашего, у нас нет. Однако это не отражается в процессе покупки либо использования Менеджер СТО. Программа достаточно проста в освоении и настройке. Мы полностью приспособились, консультируем и оказываем поддержку удаленно всеми доступными способами. В нашем распоряжении есть онлайн чат, Скайп (текст, голос, демонстрация экрана), телефон, а так же удаленный доступ для крайних случаев.
Сделать заказ и приобрести программу через интернет так же не составляет проблем, ради этого держать офис особой надобности нет.
Наверх

Как настроить доступ к базе данных по сети для Сетевой редакции Менеджер СТО?

Определите, какой компьютер будет в роли сервера для базы данных. Предположим его имя будет SERVER.
На сервере
На компьютере SERVER создайте на диске D папку D:\Baza и поместите туда файл с рабочей базой данных (допустим он называется baza.fdb).
Теперь пришло время настроить доступ к базе на клиентских компьютерах.
На каждом компьютере
Зайдите в Менеджер СТО в Настройки - База данных - Подключение. Выберите Тип сервера: - Удаленный
Имя сервера: SERVER
Путь к файлу базы данных: D:\Baza\baza.fdb
Нажмите Тест соединения для проверки связи и если не появляется ошибок то нажимайте Соединиться и закрывайте настройки.
Если все введено правильно, а Менеджер к базе не подключается все равно, то убедитесь, что Firebird сервер на компьютере SERVER установлен и запущен. Порт 3050 на SERVER открыт.
Если проблема в блокировке порта 3050 это легко определить. Остановите Брендмауэр Windows на компьютере SERVER на время проверки и попытайтесь подключиться к базе. Если подключение происходит, значит брендмауэр блокирует порт 3050.
Добавьте в исключения брендмауэра  порт 3050 и связь с базой будет работать во время работы брэндмауэра.
Добавить исключение в брендмауэр Windows 7
Добавить исключение в брендмауэр Windows XP
Наверх

Могу ли я создать новый шаблон отчета?

Подобной возможности в программе не предусмотрено. Можно лишь дорабатывать имеющиеся шаблоны, и даже добавлять к ним дополнительные страницы, однако создать новый шаблон отчета чтобы открывать его из программы нельзя.
Наверх